1×1 des_der Spitzenberater_in im Reisebüro

max. 20 TN

Kosten: € 120,-

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Beschreibung

Beratungsqualität und Ertrag pro Beratung werden nachhaltig gesteigert. Die volle Konzentration auf Kund_innenerwartungen verdrängt bisherige Verkaufstechniken und bindet Kund_innen.


Inhalte:

  • Was will die Kundschaft von heute und morgen?
  • Vertrauensaufbau über effiziente Ermittlung der Kund_innenerwartungen
  • Vertrauensaufbau durch direkte und lockere Fragetechnik
  • Preise argumentieren statt verteidigen: Umgang mit Rabattjäger_innen
  • Einwände und Abschlusssignale, Vermeidung von Abschlussängsten