Datum: 23.02.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: Salzburg
Datum: 02.03.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: Wien
Datum: 18.05.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: Innsbruck
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Beschreibung
Klare Entscheidungskriterien zwischen TOP und FLOP
Die Teilnehmer erkennen klar den Unterschied zwischen Durchschnitts- und Spitzenberatung mit all seinen Auswirkungen: Empfehlungen, Abschlussquoten, Wirtschaftlichkeit, usw. Die Beratungsqualität, der Ertrag pro Beratung, und – als Voraussetzung – der Spaß am Umgang mit Kunden werden durch dieses Seminar nachhaltig gesteigert.
Inhalte:
- Intro: Was will der Kunde von heute und morgen?
- Vertrauensaufbau über gezielte Ermittlung der Kundenerwartungen
- Vertrauensaufbau durch direkte und lockere Fragetechnik
- Preise argumentieren statt verteidigen: Umgang mit Rabattjägern
- Kunden-Signale erkennen, sie bestärken oder den Kurs wechseln
- Einwände und andere Abschlusssignale, Vermeidung von Abschlussängsten