Datum: 26.04.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: Salzburg
Datum: 22.03.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: Graz
Datum: 06.04.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: Salzburg
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Beschreibung
Klare Entscheidungskriterien zwischen TOP und FLOP
Die Teilnehmer_innen erkennen klar den Unterschied zwischen Durchschnitts- und Spitzenberatung mit all seinen Auswirkungen: Empfehlungen, Abschlussquoten, Wirtschaftlichkeit, usw. Die Beratungsqualität, der Ertrag pro Beratung, und – als Voraussetzung – der Spaß am Umgang mit Kund_innen werden durch dieses Seminar nachhaltig gesteigert.
Inhalte:
- Intro: Was will die Kundschaft von heute und morgen?
- Vertrauensaufbau über gezielte Ermittlung der Kund_innenerwartungen
- Vertrauensaufbau durch direkte und lockere Fragetechnik
- Preise argumentieren statt verteidigen: Umgang mit Rabattjäger_innen
- Kund_innen-Signale erkennen, sie bestärken oder den Kurs wechseln
- Einwände und andere Abschlusssignale, Vermeidung von Abschlussängsten