Anfragen professionell in Buchungen verwandeln

max. 20 TN

Kosten: € 229,-

Datum: 09.03.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: 

Linz

Datum: 22.03.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: 

Graz

Datum: 06.04.2022 | Uhrzeit: 09:00 bis 17:00 | Ort: 

Salzburg

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Beschreibung

Abschluss oder Verschwendung – Ertrag oder Verlust

Im Reisebüro liegt das Verhältnis zwischen Anfragen und Buchungen weit unter 50 %. Dies demotiviert Mitarbeiter und verursacht massive Beratungskosten, die „unbelohnt“ bleiben. Der professionelle Umgang mit Anfragen bringt nicht nur persönliche Erfolgserlebnisse, sondern erhöht die Produktivität in entscheidendem Ausmaß.


Inhalte:

  • eindeutiges Erkennen der Entscheidungsmerkmale des Kunden
  • Angebot präzise auf die Erwartung des Kunden abstimmen
  • One-Stop-Selling statt Teilprodukt: professionelles Cross-/Upselling
  • Preise argumentieren statt verteidigen
  • Follow-up-Strategien: Ohne Nachfassen keine Buchungen!
  • Brücken zur nächsten Buchung bauen