Digitale Beratungsgespräche führen – Basic-Training

Trainer:

max. 20 TN

Kosten: € 125,-

Datum: 18.10.2022 | Uhrzeit: 10:30 bis 12:00 | Ort: 
Online-Live-Training
Datum: 08.11.2022 | Uhrzeit: 14:00 bis 15:30 | Ort: 
Online-Live-Training
Datum: 07.02.2023 | Uhrzeit: 14:00 bis 15:30 | Ort: 
Online-Live-Training

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Beschreibung

Die Teilnehmer_innen lernen in diesem Online-Training qualitativ hochwertige, digitale Beratungsgespräche zu führen. Dabei steht das Ziel im Mittelpunkt, eine gleichwertige Gesprächs-Qualität zu erreichen wie in einem persönlichen Gespräch.

Der Trainer zeigt/demonstriert konkret, wie die Herausforderungen ‚Persönliche Online-Kompetenz‘, ‚Digitale Gesprächsführung´ und ‚Digitale Präsentation von Angeboten‘ erfolgreich umgesetzt werden können.

Zudem erhalten die Teilnehmer_innen Anleitungen, wie sie mit ganz einfachen Mitteln einen professionellen ‚Online-Beraterplatz‘ einrichten können und werden dazu motiviert, digitale Kund_innengespräche durchzuführen.


Inhalte:

  • Hintergründe ‚Hybrides Beratungs-Angebot‘
  • Wichtige Faktoren um ‚fehlende Nähe‘ auszugleichen – Atmosphäre wie im persönlichen Gespräch schaffen
  • Grundsätzliche Einstellungen Bild/Ton/Licht
  • Tipps zur Kamerapräsenz – Körpersprache vor der Kamera
  • Online-Gesprächs-Strategie u. -Techniken
  • Digitale Präsentation – Funktionsweisen Streamingtools