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Beschreibung
Reibung verstehen, Gespräche klären, über Generationen hinweg zusammenarbeiten
In jedem Team treffen Persönlichkeiten, Erwartungen und Generationen aufeinander, und vieles, was wie ein Konflikt wirkt, ist ein Missverständnis. Dieses Seminar hilft, Konflikte früh zu klären und die Zusammenarbeit über Generationen hinweg zu stärken.
Inhalte:
Konflikte im Team verstehen
• wie Konflikte entstehen und eskalieren
• Sachebene und Beziehungsebene
• den Teufelskreis unterbrechen
Generationen verstehen
• Werte und Kommunikationsvorlieben der Generationen
• wo Unterschiede real sind, wo Zuschreibung beginnt
• Feedback, Erreichbarkeit, Verbindlichkeit
Gespräche klären
• Vier Ohren Modell
• Wertequadrat
• gewaltfreie Kommunikation
Konflikte ansprechen
• heikle Themen sachlich ansprechen
• zuhören ohne zu bewerten
• tragfähige Vereinbarungen treffen
Transfer
• Reibungspunkte im eigenen Team prüfen
• nächste Schritte festlegen
Vorteile und Nutzen:
• Sie erkennen, ob ein Konflikt sachlich, persönlich oder generationsbedingt ist.
• Sie sprechen heikle Themen an, ohne zu eskalieren.
• Sie nutzen erprobte Modelle, um Missverständnisse aufzulösen.
• Sie stärken die Zusammenarbeit über Generationen hinweg.