Datum: 15.12.2022 | Uhrzeit: 13:00 bis 16:00 | Ort: Online-Live-Training
Datum: 11.01.2022 | Uhrzeit: 08:00 bis 11:30 | Ort: Online-Live-Training
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Beschreibung
So buchen Sie vorinformierte Kund_innen
Die Anforderung an die Fachkompetenz der Reisebüros gegenüber umfangreicher informierten Kund_innen wächst. Aber diese Fachkompetenz hat sich stark verändert! Kund_innen wollen andere Informationen als noch vor wenigen Jahren. Ziel ist es Werkzeuge für diese neue Fachkompetenz zu finden und diese danach im tagtäglichen Geschäft weiter auszubauen.
Inhalte:
- Die typische RoPoKundschaft und ihre Reisen
- Wie sucht die Kundschaft und was lernen wir daraus?
- Überblick über die verschiedenen touristischen Websites
- wie Bewertungsportale den Verkaufsprozess verändern
- Wie erkennt man FakeBewertungen?