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Beschreibung
Klare Rollen, schnelle Entscheidungen, Meetings mit Ergebnis
Wenn im Reisebüro vieles gleichzeitig läuft und trotzdem nichts vorankommt, fehlt meist Struktur, nicht Einsatz. Dieses Seminar bringt mit klaren Rollen, Entscheidungswegen und Meetings mit Ergebnis Tempo und Ruhe ins Team.
Inhalte:
Strukturprobleme erkennen
• jeder macht alles, niemand ist verantwortlich
• Meetings ohne Entscheidung
• alles staut sich bei der Leitung
• neue Tools, gleiches Problem
Symptom oder Ursache?
• Kommunikationsproblem oder Strukturproblem
• Rollen, Entscheidungen, Verantwortung
Rollen und Entscheidungen klären
• wer entscheidet, setzt um, wird informiert
• Verantwortung schriftlich statt mündlich
• Entscheidungen bewusst delegieren
Meetings mit Ergebnis
• ist das Meeting nötig?
• Ziel, verantwortliche Person, Deadline
• kurze Retrospektiven
Erst Klarheit, dann Tool
• kein Tool löst ein Strukturproblem
• bewusste Kanalwahl statt fünf parallel
Transfer
• drei häufigste Reibungspunkte prüfen
• einfache Struktur festlegen
Vorteile und Nutzen:
• Sie unterscheiden Kommunikations und Strukturprobleme.
• Sie klären Rollen, sodass nicht alles bei der Leitung landet.
• Sie führen Meetings, die mit einer Entscheidung enden.
• Sie schaffen Ruhe und Tempo, auch in der Hochsaison.