Verkaufstraining. Die Grundlagen (1) – 1. Teil

Trainer:

max. 20 TN

Kosten: € 240,-

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Beschreibung

Verkaufsseminar – Die Grundlagen Basis

Stärkenorientiertes Führen und Kommunizieren mit Kund_innen und Kolleg_innen

Die teuerste Leistung des Reisebüros ist die persönliche Beratung.  Je gezielter ein_e Mitarbeiter_in berät, je genauer er_sie die Kund_innenbedürfnisse erkennt und je treffsicherer er_sie die Realisierungschancen einschätzt, desto höher wird seine_ihre Abschlussquote. Das bewusste Einsetzen und Nutzen von entsprechenden Techniken ist Basis für Kund_innenzufriedenheit.


Inhalte:

  • Der Verkaufszyklus – Der erste Eindruck ist der Wichtigste
  • Bedarfsermittlung – Was will der_die Kundin? (Fragetechniken)
  • Benutzen Sie die Sprache der Kundschaft – verbal und nonverbal
  • Produktnutzen versus Kund_innennutzen
  • Verkaufsabschluss – Empfehlungsfrage / Abschlussangst

Wichtige Infos:

Dieses Seminar besteht aus zwei Teilen.

  • Melden Sie sich für den 1. Teil an, werden Sie ebenso für den 2. Teil  angemeldet.