Innsbruck
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1×1 des_der Spitzenberater_in im Reisebüro
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Alles Flug – Basiswissen für Reservierung und Ticketing
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Anfragen professionell in Buchungen verwandeln
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Beschwerdemanagement mit Humor
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Bessere Kund_innenzufriedenheit
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Bleiben Sie cool! Umgang mit schwierigen Kund_innen und Kund_innensituationen
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Buchen statt fluchen – Verkaufspsychologie 4.0
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Das Lächeln hört man – Telefongespräche, die Kunden überzeugen
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Die ganze Welt im Kopf
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Die Register der Rhetorik: So wird ihr Reise-Touristik-Büro zur Bühne
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Durchatmen statt Durchdrehen – Mehr Ruhe & Struktur im Reisebüro
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Empfehlungsmarketing über Beratungsleistung & Zusatzverkauf
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Erkenne den Wert – verrechne die Leistung!
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Geänderte Preisstrategien im Reisebüro
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Mental gestärkt durch den Alltag – mit Glasscherbenlauf!
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Nie mehr Angst vor Preisgesprächen
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